Dans la dernière semaine, nos clients ont rencontré différents problèmes d’accès à PressReader.

L’accès à PressReader par les applications iOS et Android devrait fonctionner normalement, mais l’accès par le site Web ou le catalogue de la bibliothèque pourrait nécessiter la suppression des témoins et la resynchronisation du navigateur avec les paramètres actuels de PressReader. Heureusement, il est possible de supprimer uniquement les témoins liés à Pressreader (et ainsi de conserver vos autres paramètres et connexions à d’autres sites Web). Les témoins à supprimer sont ceux liés à PressReader, à EZproxy (le serveur mandataire de la bibliothèque) et à biblioottawalibrary.ca.

La présence de la petite icône de point d’accès est essentielle; elle indique que l’accès devrait fonctionner.

Voici comment supprimer les témoins d’un domaine donné dans divers navigateurs :

1. Chrome

• Aller à l’adresse chrome://settings/siteData.
• Saisir les trois termes suivants dans la barre Rechercher des cookies : « pressreader », « ezproxy » et « biblioottawalibrary.ca ».
• Pour chaque terme, cliquer sur Supprimer tous les cookies affichés.

2. Edge

• Aller à l’adresse edge://settings/siteData.
• Saisir les trois termes suivants dans la barre Rechercher les cookies : « pressreader », « ezproxy » et « biblioottawalibrary.ca ».
• Pour chaque terme, cliquer sur Supprimer tout ce qui est affiché.

3. Safari

• Dans le menu déroulant, cliquer sur Préférences.
• Cliquer sur Confidentialité à la première ligne du haut sous Extensions.
• Sous Cookies et données de sites web, cliquer sur Gérer les données du site web…
• Saisir les trois termes suivants dans la barre de recherche : « pressreader », « ezproxy » et « biblioottawalibrary.ca ».
• Pour chaque terme, cliquer sur Tout supprimer.

4. Firefox

• Cliquer sur le menu de l’application dans le coin supérieur droit.
• Cliquer sur Paramètres dans le menu déroulant.
• Cliquer sur l’onglet Vie privée et sécurité.
• Dans la section Cookies et données de sites, cliquer sur Gérer les données…
• Saisir les trois termes suivants dans la barre Rechercher des sites web : « pressreader », « ezproxy » et « biblioottawalibrary.ca ».
• Pour chaque terme, cliquer sur Tout supprimer.

5. Opera

• Cliquer sur Paramètres dans la colonne de gauche.
• Sous Confidentialité et sécurité, cliquer sur Cookies et données de site.
• Cliquer sur Afficher l’ensemble des cookies et données de site.
• Saisir les trois termes suivants dans la barre Rechercher des cookies : « pressreader », « ezproxy » et « biblioottawalibrary.ca ».
• Pour chaque terme, cliquer sur Tout supprimer.

Après cela, l’accès au site Web PressReader devrait fonctionner correctement. Merci de votre compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter si le problème persiste