Le 1er septembre 2015, la Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) a instauré une politique en matière de fraude et a mis en service une nouvelle ligne téléphonique, la Ligne directe de fraude. Ces démarches s’inscrivent dans le cadre de son engagement à faire preuve de responsabilité et de transparence et à appliquer des pratiques opérationnelles saines et éthiques.
La Ligne directe de fraude est un service anonyme et confidentiel, administré par un tiers, qui permet aux employés de la BPO et à la population de signaler les cas de fraude qu’ils soupçonnent ou dont ils ont été témoins, 24 heures sur 24, sept jours sur sept, par téléphone ou en ligne.
Les activités pouvant être signalées sont notamment :
- Contrefaçon
- Appropriation illicite de fonds (vol)
- Irrégularités dans le traitement d’opérations financières
- Demande ou acceptation de tout avantage matériel
- Utilisation abusive des biens, de l’équipement, du matériel, des dossiers de la BPO ou des heures de travail
- Utilisation non autorisée des biens de la BPO
- Destruction ou manipulation inappropriée des données
- Utilisation inappropriée du matériel informatique ou des logiciels de la BPO
- Réclamations ou demandes de remboursement frauduleuses
- Fraude, abus ou toute autre activité inappropriée qui contrevient au Code de conduite des employés, à la Politique sur l’utilisation responsable d’Internet et à la Politique sur l’utilisation responsable des ordinateurs.
Vous n’aurez pas à donner votre nom ni aucun autre renseignement personnel au moment de faire un signalement pour un cas soupçonné de fraude ou d’abus.
Chaque cas signalé est examiné par le vérificateur général, qui lui assignera un numéro de suivi et un mot de passe pour vous permettre de suivre son évolution et de prendre connaissance des mesures entreprises.
Si vous soupçonnez un cas de fraude, veuillez communiquer avec la Ligne directe fraude et abus à l’adresse ottawa.fraudwaste-fraudeabus.ca ou au numéro 1‑866‑959‑9309.