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Accessibilité

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La Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) s’engage à rendre ses espaces, ses collections et ses services accueillants et accessibles pour toute la population. 

Déclaration au titre de la LAPHO 

La BPO, une organisation désignée du secteur public aux termes de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO), est déterminée à répondre aux besoins d’accessibilité des personnes en situation de handicap. 

Coordonnées 

InfoService : Renseignements généraux et aide avec les services d’accessibilité, notamment les demandes de mesures d’adaptation et les questions sur les collections accessibles. 

Services à domicile : Services destinés aux personnes incapables de quitter leur domicile depuis plus de trois mois en raison de leur âge, d’un problème de santé ou d’une incapacité physique. 

Bureau de l’accessibilité : Pour les questions complexes ou délicates sur l’accessibilité. 

Emprunts en formats accessibles

La BPO a différentes cartes de bibliothèque pour rendre ses ressources accessibles. 

Avec le statut d’accessibilité, vous avez droit à une période de prêt et à une période de renouvellement de six semaines pour tous les articles, sauf les médias numériques téléchargeables et les articles Express. 

Vous avez des problèmes de vision? Vous pouvez vous abonner au service de livres audio pour emprunter des livres audio en format DAISY et des lecteurs Victor. 

Vous pouvez demander l’un ou l’autre de ces statuts en succursale, à un arrêt du Bibliobus ou en appelant InfoService. 

Responsabilités de la clientèle : 

  • récupérer et retourner les articles à une succursale ou à un arrêt du Bibliobus; 

  • payer tous les frais (pour en savoir plus : période de prêt et frais). 

Services et collections accessibles 

Découvrez nos autres services et collections accessibles : 

  • Collections accessibles : Explorez notre gamme d’articles, notamment les livres en gros caractères, les livres audio et les autres formats adaptés. 

  • Technologie et équipement d’assistance : Renseignez-vous sur les technologies d’assistance que nous offrons pour permettre aux personnes ayant diverses incapacités d’accéder à nos ressources et de les utiliser. 

  • Centre d’accès équitable aux bibliothèques (CAÉB) : Le CAÉB met des ressources supplémentaires à la disposition de la clientèle incapable de lire les imprimés, comme des livres, des journaux et périodiques en ligne, des partitions et des titres pour adultes, enfants et ados en braille. Il est possible de s’inscrire au CAÉB au moyen de sa carte de la BPO. 

Demande de mesures d’adaptation 

La BPO s’engage à aider les personnes en situation de handicap à participer à ses activités. Elle couvrira le coût de l’aide nécessaire et peut aider à la réservation des services requis. 

Pour demander un service accessible, prière de remplir le formulaire.  

Si vous avez besoin d’aide pour le remplir, veuillez contacter notre équipe d’InfoService ou vous rendre en succursale. Une fois le formulaire soumis, notre équipe de l’accessibilité vous aidera à obtenir les services nécessaires. 

Rappel: un préavis de trois semaines est recommandé pour les demandes de services accessibles. Pour les annulations, il faut nous aviser au moins deux jours ouvrables à l’avance pour nous éviter des frais.

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